UXリサーチ - ユーザーテスト形式（ライト版）
シンプルなヒアリングでWebサイトのUXを最適化
シンプルなヒアリングシートに記入するだけで、簡単にユーザーテストが実施できるUXリサーチサービスです。あらかじめ用意したタスクを思考発話法で実施、ターゲットユーザーがWebサイト上を回遊する様を映像と発話録で記録します。そこから抽出した結果をもとに、潜在的ニーズや課題解決のヒント発見に結びつけることができます。
課題
ターゲットユーザーの生の声から、Webサイトの課題が見えてくる！
- 見てほしいサービスや商品のページまでユーザーはスムーズにアクセスできているか？
- お問い合わせがなかなかこない・・もしかしたらお問い合わせボタンに気がついてないのか？
- ユーザーテストに興味があるけど、値段が高そうだし、難しそう
ポイント
ターゲットユーザーの視点からWebサイトを評価することで、改善のヒントが得られます
-
Webサイト内のユーザー導線をチェック！
ユーザーテストで目的のサービスや商品のページへターゲットユーザーが迷わずスムーズにアクセスできているか、実際のサイトで回遊状況を確認します。これによりTOPページから目的のページまでの導線に問題がないか把握することができます。
また、目的のページからその他関連する情報へ誘導する導線についても回遊状況を確認をすることができます。 -
サービスや商品ページのお問い合わせのしやすさをチェック！
目的のサービスや商品のページまでターゲットユーザーが到達したら、そこから目的のサービスや商品に関するお問い合わせがスムーズにできるかユーザーテストで確認することができます。貴社にとってサイトからのお問い合わせが重要であれば、ユーザーテストによる確認をおすすめします。
-
テスト内容を絞ったライト版だからお手頃価格！
モニター数は3名に限定し、モニターの選定条件やタスクのシンプル化と、事前にヒアリングシートを記入していただくことにより、簡単でお手軽な価格です。
サービス概要
UXリサーチ - ユーザーテスト形式（ライト版）とは
ターゲットユーザーの視点でサイト改善したい、既存サイトに潜む課題を発見したいとお考えのWeb担当者様に向け、簡単・お手ごろ価格でユーザーテストができるサービスです。
スクリーニング（選定）した3名のモニターに、決められたタスクに沿ってWebサイトを回遊してもらい、その操作を録画した動画と発話録を確認し、問題点を抽出します。一般的なユーザテストと比べ、モニター数/モニターの選定条件/タスクの内容をシンプルにし、ヒアリングシートを活用することにより、簡単・お手ごろ価格でのご提供が可能です。
STEP1
ヒアリングシートご説明・ご記入
お客様に簡単なヒアリングシートを記入していただきます。
調査対象となるモニターの選定を行います。
STEP2
ユーザーテスト実施
選定したモニターに思考発話法（感じていること、思っていることを言葉に出すこと）で、あらかじめ用意したタスク（操作）をしてもらいます。
STEP3
テスト結果の分析レポートご提出
テスト結果（ユーザーを撮影した動画と、発話録）を分析し、課題点を抽出します。ユーザーに寄り添ったサイトを検討するヒントをご提供します。
■モニター数
3名
■モニターの選定条件
- 職種・職歴：理系大学生、文系大学生、学生、会社員、営業、販売、医療・介護・福祉、IT・エンジニア、飲食、サービス、教育、指定しない
- 年代 ：19歳以下、20～29歳、30～39歳、40～49歳、50～59歳、60歳以上、指定しない
- 性別 ：男性、女性、両方、どちらでも可
■タスクの内容
- 商品/サービス情報の取得
- 商品/サービスに関するお問い合わせ
- 関連情報の取得
料金
弊社サイトのお問い合わせフォームにて
お問い合わせください
お客様に簡単なヒアリングシートをご記入いただきます。
- ●モニターは３名限定とします。
- ●お打ち合わせは最初のヒアリングシートのご説明と調査結果資料のご説明のみになります。
- ●タスクの内容はWebサイトの代表的な以下目的に関する３つに限定されます。
- ・商品/サービス情報の取得
- ・商品/サービスに関するお問い合わせ
- ・関連情報の取得
- ●納品物：タスク設計書/レポートのExcelファイル、動画ファイルなど
- ※モニターの人数やタスクの内容を変更することも可能です。料金が変わりますので、詳しくは弊社サイトのお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
進め方
-
初回打ち合わせ
サービスの内容、ヒアリングシート、調査結果資料に関して説明します。
-
ヒアリングシートの
記入お客様にヒアリングシートのご記入および提出をしていただきます。
-
ユーザーテストの実施
お客様より提出いただいたヒアリングシートの内容に基づき、モニターの選定、タスク設計、ユーザーテストを実施します。
-
分析
テスト結果（ユーザーを撮影した動画と、発話録）を分析し、課題を抽出します。
-
納品
分析結果をレポートにまとめて納品します。
資料ダウンロード
FAQ
- モニター数は3名からさらに増やせますか？
- 3名以上増やすことは可能ですが別途費用はかかります。
※選定条件や人数によっては希望するターゲットユーザー数が集まらない場合があります。詳しくは別途ご相談となります。
- モニターの選定条件を細かく設定できますか？
- モニターの選定条件やタスク内容を細かく設定することは可能ですが、別途費用はかかります。初回、打ち合わせの際にご希望の選定条件をご相談ください。
※選定条件の内容によっては希望するターゲットユーザーが集まらない場合があります。詳しくは別途ご相談となります。
- タスクの内容を変更できますか？
- タスク内容を変更することは可能ですが、別途費用はかかります。
またタスクの内容によってはユーザーテストが実施できない場合がありますので、詳しくは別途ご相談となります。
- 分析結果のサンプルはありますか？
- はい。あります。お問い合わせフォームよりご連絡ください。