マーケティングコラム

昨今、オンラインイベントは企業のマーケティングにとって欠かせない施策の１つとなっています。しかし、それと同時に、テクノロジーの進化とともに、これまでと違う開催方法を工夫する必要がでてきています。オンラインイベントについての調査結果を以下の通り、ご紹介しましょう。

オンラインイベントのメリットについて、50.5％の方が「金銭的・人的コストが下がった」と回答しました。続いて、「参加者との接触回数を増やすことができた（36.5％）」「今まで接触したことがない方にアプローチできた（36.0％）」など、場所を問わずアクセスできることによる参加者層の拡充・接点増加もメリットとして挙げられています。

オンラインイベントの課題では「イベントの集客（34.3%）」「テーマ・目的の設定（33.0%）」「コンテンツのクオリティコントロール（28.5％）」が上位となりました。他社との差別化をどのようにするのか、また集客につなげるためのテーマ設定や参加者が魅力的だと思うクオリティの高いコンテンツ作りに、いかに取り組むかが課題となっています。

「参加者との気軽なコミュニケーション(全体：45.6%/社外目的：46.9%)」や「リアリティのある自社製品、サービスの展示（全体：27.9%/社外目的：31.7%）」が上位になっています。オンラインイベント運営でも「コミュニケーション」と「リアルを再現する」の両軸を追求していくことで、より参加者とのエンゲージメントを強くしていくことが求められる結果となっています。

• ※引用元：株式会社博報堂プロダクツ
  オンラインイベントに関する調査：https://www.h-products.co.jp/topics/entry/2022/03/28/140000
  調査対象：400名（全国20〜65歳の男女、過去にオンラインイベントを企画・運営したことがある方）

上記の調査結果から、これからのオンラインイベントは、「双方向コミュニケーション」や「製品・サービスをより分かりやすく伝えるためのリアリティ」をはじめとした、オンライン上でのリアリティあふれる体験が求められていると考えることができます。オンラインイベントの運営や演出でどのようにリアリティを提供し、参加者のエンゲージメントをいかに向上させるかが重要ということも明らかになりました。

上記のような結果を踏まえ、イベント前の効果的なプロモーション、高品質なコンテンツやスピーカーの準備や依頼、Q&Aや投票、チャット機能を活用するなどして参加者との双方向コミュニケーションを促進させるインタラクティブな仕掛け、イベント後のフォローアップとリード育成まで、オンラインイベントにおいては留意すべき観点は多々あります。以下のようなポイントを押さえ、準備や運営をしましょう。

なお、オンラインイベントでは、インターネット接続やプラットフォームの安定性、参加者のエンゲージメントや時間帯の調整（海外の方が参加される場合）なども含め、さまざまなことを考慮した企画・戦略検討と綿密な準備で、オンラインイベントを成功に導いていきましょう。

※開催前の準備や留意点などについては、以下のコラムもご参考になさってください。
オンラインイベント開催、成功の秘訣とは？

これからのトレンドとして、オンラインとオフラインを組み合わせたイベントが増加し、参加者の興味やニーズに合わせカスタマイズされたコンテンツが提供される仕掛けがますます多くなっていくでしょう。また、AIを活用した参加者の行動分析や、イベント運営の自動化も進んできています。
BtoBマーケティングにおけるオンラインイベントは、今後も重要性を増していくと考えられます。テクノロジーの進化と共に、さまざまな企業が効果的でより魅力的なイベントを実現するようになっていきます。
マーケティングを担っている方は、イベントに関するツールや関連産業（イベント開催を支援してくれる企業）を最大限に活用し、リードの獲得と見込み客の育成を目指していきましょう。

※本記事は、2024年6月に作成、公開しました。記事の内容は当時のものです。